İlgili Kişi Başvuru Formu

Kişisel verileri Fidkeep tarafından işlenen her gerçek kişi başvurabilir: Fidkeep hesap kullanıcıları ve müşteri yetkilileri, eski kullanıcılar, web sitesi ziyaretçileri, fatura ve ödeme muhatapları, destek başvurucuları, ticari ileti alıcıları ve diğer ilgili kişiler.

Başvuru ilgili kişinin kendisi tarafından yapılır. Başkası adına başvuru yapılıyorsa, başvuruya bu konuda özel yetki içeren noter onaylı vekâletname veya velayet ya da vesayet ilişkisini gösteren belge eklenmelidir.

Bir işletmenin Fidkeep çalışma alanında yer alan Google yorumlarınıza ilişkin başvurular için Bölüm 12'yi okuyunuz.

Tebliğ md. 5 uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak ve aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Elden veya posta yoluyla: Islak imzalı başvurunuzu Sarıgüllük Mah. Ali Nadi Ünler Bul. Milenyum Apt. No: 3A, Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye adresine bizzat teslim ederek ya da posta veya noter aracılığıyla göndererek. Zarfın üzerine “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi” yazmanızı öneririz.
• KEP ile: Kendi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden [email protected] adresine göndererek.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: Başvurunuzu güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayıp [email protected] adresine e-postayla göndererek.
• Kayıtlı e-posta adresinizden: Daha önce Fidkeep'e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine göndererek. Bu yöntem, örneğin Fidkeep hesabınızın e-posta adresi için kullanılabilir. Fidkeep'te kayıtlı e-posta adresiniz yoksa diğer yöntemlerden birini kullanınız.

E-posta ile yapılan başvurularda konu satırına “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi” yazmanızı öneririz. Başvurunuza, talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri ekleyebilirsiniz.

Tebliğ md. 5 uyarınca aşağıdaki bilgilerin başvuruda yer alması zorunludur (telefon, faks ve e-posta varsa belirtilir):

• Ad ve soyad: Zorunlu.
• T.C. kimlik numarası: Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için zorunlu.
• Uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası: Yabancılar için zorunlu.
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi: Zorunlu.
• Bildirime esas e-posta adresi: Varsa.
• Bildirime esas telefon veya faks numarası: Varsa.
• Fidkeep'te kayıtlı e-posta adresiniz: Varsa; kimliğinizi ve kayıtlarınızı eşleştirmemizi kolaylaştırır.
• Vekil veya temsilci bilgileri: Başvuru başkası adına yapılıyorsa vekilin ad, soyad ve iletişim bilgileri ile yetki belgesi.

Kimlik numarası gibi bilgiler yalnızca kimliğinizi doğrulamak ve başvurunuzu sonuçlandırmak için işlenir.

Talebinizi doğru kayıtlarla eşleştirebilmemiz için aşağıdakilerden size uyan seçeneğin numarasını belirtiniz:

1. Bir Fidkeep müşterisi adına Hizmet'i kullanan hesap kullanıcısı veya müşteri yetkilisiyim.
2. Eski kullanıcıyım; hesabım kapatıldı veya çalışma alanından çıkarıldım.
3. Web sitesi ziyaretçisiyim.
4. Fatura veya ödeme muhatabıyım.
5. Fidkeep'ten ticari ileti aldım veya Fidkeep ile potansiyel müşteri olarak görüştüm.
6. Google'da bir işletme hakkında yazdığım yorum, o işletmenin Fidkeep çalışma alanında yer alıyor.
7. İş başvurusunda bulundum.
8. Diğer (lütfen açıklayınız).

Seçenek 6'yı işaretlediyseniz, yorum yaptığınız işletmenin adını ve lokasyonunu, Google'da kullandığınız görünen adı ve mümkünse yorumun bağlantısını belirtiniz.

KVKK md. 11 kapsamında kullanmak istediğiniz hakkın veya hakların numarasını belirtiniz (birden fazla seçilebilir):

1. Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
2. Kişisel verilerim işlenmişse buna ilişkin bilgi talep ediyorum.
3. Kişisel verilerimin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum.
4. Kişisel verilerimin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek istiyorum.
5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerimin düzeltilmesini istiyorum.
6. KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde kişisel verilerimin silinmesini veya yok edilmesini istiyorum.
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerimin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istiyorum.
8. İşlenen verilerimin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhime bir sonuç ortaya çıktığını düşünüyorum ve buna itiraz ediyorum.
9. Kişisel verilerimin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum.

Açık rızanızı geri almak için başvuru yapmanız gerekmez: web sitesindeki analitik çerez rızanızı sitenin alt kısmındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından, ticari ileti onayınızı ise iletilerdeki ret bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Dilerseniz bu taleplerinizi de Bölüm 6'da belirtebilirsiniz.

Talebinizi açık ve anlaşılır şekilde açıklayınız. Örneğin: talebin hangi verilere, hangi döneme, hangi hesap veya çalışma alanına ilişkin olduğu; düzeltme talebinde doğru bilginin ne olduğu; zarar giderimi talebinde zararın niteliği. Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyiniz.

Yanıtın size hangi yolla iletilmesini istediğinizi belirtiniz:

1. Bildirdiğim tebligat adresine posta yoluyla.
2. Bildirdiğim e-posta adresine elektronik ortamda.
3. KEP adresime.

Seçim yapmazsanız yanıt, başvurunun geldiği kanal üzerinden iletilir.

Başvurunuzun sonuna aşağıdaki beyanı ekleyiniz:

“Yukarıda belirttiğim bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, başvurunun tarafıma ait kişisel verilere ilişkin olduğunu veya başvuruyu yetkili temsilci sıfatıyla yaptığımı beyan ederim. Başvurumun sonuçlandırılması amacıyla kimliğimin doğrulanması için Fidkeep'in ek bilgi ve belge talep edebileceğini ve başvurumun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca değerlendirileceğini biliyorum.”

• Başvuru sahibinin adı ve soyadı
• Başvuru tarihi
• İmza: Yazılı başvurularda ıslak imza; elektronik başvurularda güvenli elektronik imza, mobil imza, KEP veya kayıtlı e-posta adresinden gönderim.

Kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek için başvuru sahibinin kimliğini doğrularız. Bu amaçla Tebliğ uyarınca sizden ek bilgi veya belge isteyebilir, başvurunuzdaki hususları netleştirmek için size soru yöneltebiliriz. Örneğin, kayıtlı e-posta adresinizden yapılmış bir başvuruyu bu adrese göndereceğimiz bir e-postayı yanıtlayarak teyit etmenizi veya vekil aracılığıyla yapılan başvurularda yetki belgesinin aslını ya da onaylı örneğini isteyebiliriz. İstenen bilgiler kimliğinizi doğrulamak için gerekli olanla sınırlıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve Fidkeep'e ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun Fidkeep'in hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir.

Fidkeep talebinizi kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddeder ve yanıtını size yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir. Talebin kabul edilmesi hâlinde gereği yerine getirilir.

Başvurunuza ilişkin kayıtlar, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtildiği üzere başvurunun sonuçlanmasından itibaren 3 yıl saklanır.

Başvurunuz özellikle aşağıdaki hâllerde, gerekçesi açıklanarak kısmen veya tamamen reddedilebilir:

• Başvuru sahibinin kimliğinin veya başkası adına başvuru yapma yetkisinin doğrulanamaması.
• Başvurunun Tebliğ md. 5'te sayılan zorunlu unsurları içermemesi ve eksikliğin istenmesine rağmen giderilmemesi.
• Talebin KVKK md. 11 kapsamındaki haklara ilişkin olmaması.
• Talebin KVKK md. 28'de düzenlenen istisnalar kapsamında kalması.
• Silme veya yok etme talebi bakımından, verinin saklanmasını gerektiren kanuni bir yükümlülüğün veya KVKK md. 5/2'deki başka bir işleme şartının devam etmesi (örneğin fatura kayıtlarının 10 yıl saklanması zorunluluğu).
• Talebin karşılanmasının başka kişilerin haklarını ve özgürlüklerini, ticari sırları veya kişisel verilerini ihlal edecek olması.
• Talebin açıkça dayanaksız olması veya hakkın kötüye kullanılması niteliği taşıması.

Talebiniz, Fidkeep'in veri sorumlusu değil veri işleyen olduğu verilere ilişkinse reddedilmez; Bölüm 12'deki şekilde ilgili veri sorumlusuna iletilir.

Google yorumlarınız, yorum yaptığınız işletmenin Fidkeep çalışma alanına senkronize edildiğinde, bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Fidkeep yalnızca o işletme adına veri işleyen olarak hareket eder. Bu nedenle bu verilere ilişkin taleplerinizi doğrudan ilgili işletmeye iletmenizi öneririz.

Başvurunuzu Fidkeep'e yaparsanız, başvurunuzu gecikmeksizin ilgili müşteri işletmeye iletir, bunu size bildirir ve Veri İşleme Sözleşmesi çerçevesinde işletmenin başvurunuzu yanıtlamasına yardımcı oluruz. Başvurunun esası hakkındaki karar ilgili işletmeye aittir. Yorumunuzun Google üzerinde düzenlenmesi veya silinmesi Google'ın kendi kurallarına tabidir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresi içinde yanıt verilmemesi hâlinde, KVKK md. 14 uyarınca yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz. Kurul'a şikâyet yoluna gidilebilmesi için önce Fidkeep'e başvurulmuş olması gerekir.