Her şube kendi listesiyle
Yorumları şubeye, puana, yanıt durumuna ve konuya göre süzün. Bölge ekibi kendi şubelerine, merkez tüm ağa bakar.
Çok şubeli işletmeler
Çok şubeli işletmelerde yorum takibi:
bütün şubeler tek ekranda.
Fidkeep tüm şubelerinizin Google yorumlarını tek akışta toplar, tekrar eden konuları şube bazında ayırır ve her ekip üyesine yalnızca sorumlu olduğu şubeleri gösterir.
Google, Yandex Maps, Tripadvisor¹Tek ve çok şubeliAylık akıllı raporlar
Neden şube bazında
Marka ortalaması iyi görünürken
bir şubede sorun büyüyebilir.
Aynı menü, aynı eğitim, aynı süreç; yine de bir şubede bekleme, diğerinde temizlik öne çıkar. Yorumlar ancak şube bağlamıyla okununca bunu gösterir.
Herkes kendi şubesini görür
Şube müdürlerini yalnızca sorumlu oldukları lokasyonlarla davet edin; her biri kendi şubesinin yorumlarını görür ve yanıtlar.
Rapor şube şube konuşur
Aylık rapor hangi konunun hangi şubede biriktiğini, dayandığı gerçek yorumlarla gösterir.
Nasıl çalışır?
Çok şubeli yapıda günlük akış
Kurulum bir kez yapılır; sonra her şube kendi işini, merkez bütün tabloyu görür.
Şubeleri bağlayın
Google İşletme Profili hesabınızla giriş yapın ve Fidkeep'e eklenecek şubeleri seçin.
Ekibi şubelere atayın
Şube müdürlerini ve bölge sorumlularını davet edin; her üye yalnızca yetkili olduğu lokasyonları görür.
Yanıt hakkını dağıtın
Pro ve üstü paketlerde aylık yapay zekâ yanıt hakkını Paket Dağılımı ekranından şubelere bölün.
Raporla karar verin
Aylık rapor tekrar eden konuları şube bazında gösterir; aksiyonu doğru şubede başlatırsınız.
Ürün özellikleri
Şube ağınız için ne var
Tüm şubeler
Bütün şubelerin yorumları tek akışta.
Yeni yorumları şube, puan ve yanıt durumuyla birlikte görün. Yanıt bekleyen düşük puanlı yorumları tek filtreyle ayırın.
Tüm yorumlarŞube raporu
Tekrar eden konu, şubesiyle birlikte.
Aylık rapor servis, bekleme, temizlik ve personel yorumlarının hangi şubede biriktiğini gösterir.
Akıllı raporlarŞubeye göre marka dili
Ortak marka, şubeye göre hitap.
Marka sesi ortak kalırken her şubenin hitabı ve imzası ayrı ayarlanır; yapay zekâ taslakları buna göre yazılır.
Marka diliAkıllı kurallar
Şikâyet doğru şubeye ulaşır.
Düşük puanlı ya da belirli bir konudaki yorumlar için kural kurun; ilgili şubenin ekibi e-postayla haberdar olsun.
Planları karşılaştırınSık sorulan sorular
Ürün, veri ve faturalandırma hakkında net cevaplar.
Kaç şubeye kadar kullanabilirim?+
Basic 1, Pro 3, Business 5, Scale 15 lokasyon içerir; ek lokasyonla genişletebilirsiniz. 15'ten fazla lokasyon için Enterprise teklifi hazırlarız.
Şube müdürleri yalnızca kendi şubelerini mi görür?+
Evet. Ekip üyelerini lokasyon bazında davet edersiniz; her üye yalnızca yetkili olduğu lokasyonların yorumlarını görür ve yanıtlar. Ekip üyesi limiti hesap başına toplamdır.
Yapay zekâ yanıt hakkı şubelere nasıl bölünür?+
Yanıt hakkı hesap başına aylık bir havuzdur ve abonelik gününüzde yenilenir. Pro ve üstü paketlerde hesap sahibi Paket Dağılımı ekranından her lokasyona aylık bir sınır koyabilir.
Şubeleri birbiriyle kıyaslayabilir miyim?+
Aylık rapor her lokasyonun öne çıkan konularını ayrı gösterir; aynı konunun hangi şubelerde biriktiğini görürsünüz. Pro ve üstü paketlerde her lokasyon için rakip takibi de vardır.
Yanıtları merkezden mi şubeden mi vermeliyiz?+
İkisi de mümkün. Merkez ekip tüm lokasyonlara yanıt verebilir ya da her şube kendi yorumlarına yanıt verir; marka dili her iki durumda da lokasyonun ayarlarından gelir.